Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Spotrebiteľ má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, informujte nás o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením a to e-mailom, telefonicky alebo osobne v našej predajni.
Tovar zašlite alebo prineste osobne na našu prevádzku najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar odporúčame vrátiť kompletný, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale.
Vrátenie platby
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali v súvislosti s nákupom, vrátane nákladov na dodanie v rozsahu stanovenom zákonom. Platbu vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. S vrátením platby môžeme počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania.
Náklady na vrátenie tovaru
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon neustanovuje inak. Tovar neposielajte na dobierku; zásielka zaslaná na dobierku nemusí byť prevzatá.
Reklamácie
Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi. Reklamáciu môžete uplatniť osobne v našej predajni alebo nás kontaktovať e-mailom či telefonicky. Pri reklamácii uveďte, o aký tovar ide, popíšte vadu a doložte doklad o kúpe, ak je to potrebné na preukázanie nákupu.
Kontaktné údaje
VODÁR Kopčanský
Michalovce
Adresa: Jarosławská 1, Michalovce
Telefón: 0917 142 645
Pevná linka: 056 / 644 26 36
E-mail: julius.kopcansky@gmail.com
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých zákon odstúpenie od zmluvy vylučuje, napríklad pri tovare vyrobenom alebo upravenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: VODÁR Kopčanský, Jarosławská 1, Michalovce
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Číslo objednávky:
Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN):
Dátum:
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):